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资料预审做“减法” 纳税服务做“加法”-鄂托克

发布时间:2019/07/08

  “税务局的资料预审服务很贴心,我们不用担心因资料不齐而白排队了,节约时间又省事,值得点赞!”近日, 鄂托克旗金奥绿源燃气有限责任公司财务人员到旗办税服务厅办理发票领购业务时,直竖大拇指。 

  为进一步提升办税质效和纳税人的满意度,更好的宣传减税降费政策,鄂托克旗税务局创新思路,设置资料预审岗,固定一名窗口业务人员进入前台进行资料预审、政策宣传、答疑释惑。 

  导税台是所有纳税人办理业务的第一站,在这里,税务工作人员不仅提供各类咨询服务,更会在纳税人取号前对涉税资料完整性和合规性进行预审,如发现资料不齐,将一次性告知纳税人需要补充的资料。 

  “以前,纳税人都是先排队,轮到自己了,才递交资料,如果资料有问题,那之前的时间就全白费了。”鄂旗税务局一分局局长苏雅拉布仁说。 

  现在,通过导税台的预审,有效避免了纳税人取号等待后,因资料不齐不能办理业务或业务办理时限过长的情况,不仅办税效率大大提高,纳税人的满意度也显著提升。 

  “新税务服务更优、效率更高了。现在政策统一明确,有疑惑、有问题第一时间解决,有优惠政策第一时间享受,企业发展更有信心和底气了。”鄂旗丰业电气有限责任公司公司的财务人员郭凤莲笑着说道。 

  该局自推行资料预审服务以来,平均每天审核、辅导纳税人资料160余户次,窗口业务的即时受理率达100%,打通了纳税服务“中梗阻”,用资料预审的减法换纳税服务的加法,受到纳税人普遍好评。