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部门动态-峨眉山市人民政府

发布时间:2019/10/31

按乐山市营商环境服务管理局的要求,峨眉山市行政审批局在“不忘初心、牢记使命”主题教育工作中,秉承“守初心、服务群众零距离”的理念,不断优化服务环境,提高服务质量。

    今年,医保征缴职能划转至税务部门后,代扣代缴等征缴任务必须通过本人银行卡来完成。我市共计有超过十三万张社保卡待激活并完善征缴手续,而税务部门网点和人员都存在严重不足的情况,群众申办极为不便。峨眉山市行政审批局针对这个情况,及时研究对策,采取多种行之有效的方法化解难题。一是在政务服务大厅增派人员、增设窗口和排号系统加强办理进度。二是加强大厅咨询、引导等保障服务。三是在全市各乡镇、社区全面启动社保卡激活等服务。四是增强全市各税务窗口、银行网点和乡镇便民服务中心指导完善医保征缴协议签订的人员配备。五是通过微峨眉、电视台等平台加强政策宣传,引导群众到乡镇便民服务中心或社区就近办理,让群众不出乡镇、社区就能把事情办好,极大的方便了群众。为此,很多窗口工作人员放弃午休时间轮流上岗,不间断的为群众办理业务,目的就是让便民服务真正走进群众,让服务群众真正的“零距离”。